Політика повернень

Запит на повернення оформлюється в застосунку: Налаштування → Підписка / Stars → Повернення. Звʼязатися з підтримкою: support@worldmates.club.

PRO-підписка — щомісячна

• Перші 7 днів: повне повернення (3–5 роб. днів)
• Технічна несправність: повне повернення (1–3 роб. дні)
• Після 7 днів, використано < 50%: пропорційне повернення
• Після 7 днів, використано > 50%: повернення не надається

PRO-підписка — річна

• Перші 30 днів (пільговий період): повне повернення (3–7 роб. днів)
• Після 30 днів: пропорційне повернення мінус 10% адмін. збору (7–14 роб. днів)

WorldStars (внутрішня валюта)

• До використання (протягом 24 год): повне повернення
• Після відправлення іншому користувачу: повернення неможливе
• Технічна помилка платформи: повне повернення

Набори стікерів

• Протягом 48 год після покупки, якщо не використовувалися: повне повернення
• Після використання: повернення не надається
• Максимум 3 повернення стікерів на місяць

Реклама (канали/бізнес-акаунти)

• До запуску кампанії: 100% повернення
• Після запуску: пропорційне повернення за невикористаний бюджет